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企业信息化是建立在企业合理、规范的流程基础上，是综合应用计算机技术、网络技术、数据库技术而成的，信息化对外可及时了解市场价格、供需动态和消费需求，同时可对企业产品进行及时反馈，信息化对内可促进企业管理方法、战略方针的制定，并根据外部环境对企业的反馈信息进行及时的反馈和处理。
一、中小企业信息化建设的重要性
1、有利于企业形象和公司产品的宣传与销售
企业信息化的迅速发展，使得如今企业的宣传更加方便，外界就更容易了解企业的现状、产品，无形中会增加产品的销售，给企业带来的收益是无法估量的。
2、有助于提高企业管理效率
通过信息化建设，使企业信息的收集更加高效、快捷，高层管理者能够迅速了解企业的经营状况，也能够了解市场需求和竞争对手的优缺点，能够快速做出更适合企业的战略和各种计划。
3、有利于提高企业办公效率，节约办公成本
信息技术缩短了部门之间的地理位置，使部门间的协调和人员交流沟通大大加强，方便了文档电子版的传送，促进企业员工工作效率的提高，减少纸质文件的传送，减少电脑外设数量和使用次数，这样会减少很多办公成本。
二、中小企业信息化建设的主要问题
1、对信息的关注不够，企业主要以短期目标为主
当前许多中小企业虽然在不同程度上进行了信息化建设，但企业管理者对信息化的重视不够，信息化主要是财务部门的信息化，而其它部门也就是用计算机做一些日常文件、上网查资料等。没有足够的重视信息反馈，领导只能根据各部门的汇报来调整企业的计划和管理方式，市场变化时，这些计划和方法也随之改变，以适应市场的需求，所以领导者一般只能制定一些短期的目标、计划，不利于企业的长期发展。
2、管理流程混乱，管理员信息化权限不足
许多中小企业没有建立现代企业制度，存在着管理混乱、制度不完善、管理方式落后等问题，即使购买了信息化软件，由于企业流程混乱，再加上流程不完善，软件不能全面实施，使用人员少，最终信息化软件形同虚设，完全不起作用。中小型企业信息管理员一般的工作主要是维护计算机硬件、电话，保证公司能正常上网等，缺乏直接管理的高层领导，缺乏对信息化建设的理解，导致企业信息化无法推进。
3、人力资源体系不健全，信息化人才缺乏
HR部门制度未完善，缺乏有效的激励政策，导致企业留不住信息化人才，对信息化人才的培训也很少，与信息化技术的发展不相适应。人事制度不健全，导致信息化人员积极性下降，服从领导安排，领导叫做那一件，就做那一件，最终造成企业信息化建设不完全、不合理。
三、加快推进中小企业信息化建设的对策
1、增强企业信息化意识，制定整体战略规划
在日常生活中，高层领导要多了解信息化，要清楚地了解信息化建设对企业的好处。唯有高层领导重视信息化建设，才能使整个企业重视信息化建设，才能促进企业整体信息化的建设和推进。公司不能只考虑眼前的利益，要制定长远的整体战略，这样也有利于信息化的全面建设。
2、提升信息化人才的能力，培养信息化复合型人才
人事部制定完善、全面的激励政策，让信息化人才有更多的发展机会，提升信息化人才的积极性，使其对企业信息化建设提出相应的方案和解决措施，不断完善企业信息化的流程，使企业的信息化工作更加顺利。人事部根据企业发展的需要，不断地培养信息化人才，有利于信息化人才全面掌握信息技术，使信息化人才及时了解信息化的最新技术，有利于企业完善管理制度、明确企业发展目标和发展方向。
3、企业智能制造系统的建设
智能制造是《中国制造2025》的主攻方向，也是国家及省市政府重点扶持的方向，是中小企业提质增效的重要手段，智能制造颠覆了传统产业几百年来赖以生存的“传统工具 + 经验决策“的发展模式，掀起了在工具和决策两个维度上的深层次革命。工具革命大幅提高了生产效率，而决策革命则通过人工智能等手段优化决策的准确性、及时性、科学性，实现真正意义上的智能化生产。能够有效的从生产管理、供应链管理、财务管理、车间管理、工艺流程管理、移动管理等多维度为中小企业实现提质增效。
4、增强企业安全意识
计算机、网络等都是信息化的产物，计算机系统和网络的不安全给企业带来一定的风险，这就要求企业尤其是企业要提高信息管理人员的风险意识，企业在安全方面也要加大投入。企业信息化建设是一项长期的工作，是一项不断改进的工作，要紧跟信息技术的发展，使企业的信息化与最新技术相结合，为企业带来更大的效益，提高办公效率。信息管理者的角色得到充分发挥，需要企业领导者的重新定位和支持。
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